เมื่อวันที่ 18 ก.ค.2563 เวลา 10.00 น. ที่ปางช้างแม่สา อำเภอแม่ริม จังหวัดเชียงใหม่ นางอัญชลี กัลมาพิจิตร กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัทปางช้างแม่สาให้การต้อนรับ นางมิ่งขวัญ เมธเมาลี ประธานสมาพันธ์การท่องเที่ยวอาเซียน หรือ อาเซียนต้า (ASEANTA : ASEAN TourismAssociation) และนางปริษา ปานพรหม ท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดเชียงใหม่ เพื่อถ่ายทำบันทึกเทปโปรโมทแหล่งท่องเที่ยวของจังหวัดเชียงใหม่ หลังการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 กระทบต่อภาคธุรกิจบริการและการท่องเที่ยวของจังหวัดเชียงใหม่อย่างหนัก ส่งผลให้ขาดรายได้จากนักท่องเที่ยวต่างชาติ 

แม้ขณะนี้ทางภาครัฐประกาศมาตรการผ่อนปรน และปลดล็อกแหล่งท่องเที่ยวต่างๆ กลับมาเปิดให้บริการได้ แต่เนื่องจากการขาดหายของนักท่องเที่ยวต่างชาติ ประกอบกับมาตรการป้องกันโควิด-19 ทางปางช้างแม่สาจึงต้องเปลี่ยนแปลงวิธีการรูปแบบการท่องเที่ยว แบบ "New Normal" โดยการ "ปลดโซ่" ให้ช้างเป็นอิสระ ยกเลิกการแสดง ยกเลิกการนั่งหลังช้าง โดยการจัดคอกให้เป็นสัดส่วนแทน 

อย่างไรก็ตามทางปางช้างแม่สาได้กลับมาเปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน 2563 ที่ผ่านมา ซึ่งเปิดให้นักท่องเที่ยวเข้าชมฟรีแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยเปิดให้เข้าชมวันละ 3 รอบ ตั้งแต่เวลา 09.00 น. ถึงเวลา 15.00 น.

โดยสมาพันธ์การท่องเที่ยวอาเซียน (ASEANTA : ASEAN TourismAssociation) หรือ อาเซียนต้า ได้ลงพื้นที่เพื่อถ่ายทำคลิปวิดีโอประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวแบบวิถีใหม่ หรือ นิวนอร์มอล เพื่อเผยแพร่ในประเทศไทย และกลุ่มประเทศสมาชิกในอาเซียนทั้ง 10 ประเทศ เพื่อประชาสัมพันธ์ให้นักท่องเที่ยวเกิดความมั่นใจ

ขณะที่ ประธานสมาพันธ์การท่องเที่ยวอาเซียน เปิดเผยว่า "หลังการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด 19 ทั่วโลกทำให้ต้องมีการปิดเมืองส่งผลกระทบต่อธุรกิจการท่องเที่ยวเมื่อมีการปลดล็อกและให้ประชาชนสามารถเดินทางท่องเที่ยวได้ และทางรัฐบาลก็ได้มีการให้ประชาชนลงทะเบียนเที่ยวปันสุข ดังนั้นทางสมาคมอาเซียนซึ่งเป็นหนึ่งในธุรกิจการท่องเที่ยวที่มีสมาชิกหลากหลายประเทศจึงต้องการโปรโมทสถานที่ท่องเที่ยวแต่ละพื้นที่ของประเทศไทยที่เลือกปางช้างแม่สา เพราะปัจจุบันสถานที่ทุกแห่งต้องมีการท่องเที่ยวแบบนิวนอร์มอล ซึ่งปางช้างแม่สาถือว่าเป็นปางช้างที่เก่าแก่ที่มีช้างมากถึง 78 เชือกลุกขึ้นมาต่อสู้ กล้าปลดโซ่ ปลดแหย่ง และไม่ให้มีการแสดงช้าง ซึ่งที่ผ่านมาชาวต่างชาติพากันโจมตีมาตลอด"

ด้าน นางปริษา ปานพรหม ท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดเชียงใหม่ กล่าวว่า "ในส่วนของท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดเชียงใหม่นั้นได้เข้ามาสนับสนุนสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆในจังหวัดเชียงใหม่เพื่อเชิญชวนให้นักท่องเที่ยวเดินทางมาเที่ยวโดยเฉพาะโครงการเรารักเชียงใหม่ ที่มีสถานที่ท่องเที่ยวทุกแห่งเข้าร่วม และจะมีการนำเสนอทั้งการท่องเที่ยว สินค้า อาหาร ซึ่งจะจัดทำเป็นแพ็คเกจให้กับนักท่องเที่ยวเชิญชวนนักท่องเที่ยวให้มาเที่ยวโดยเฉพาะไทยเที่ยวไทยเพื่อช่วยกันส่งเสริมการท่องเที่ยวในประเทศให้กลับมาฟื้นตัวอยู่ โดยจะมีการเปิดตัววันที่ 12 สิงหาคมนี้เพื่อเป็นทางเลือกให้นักท่องเที่ยวที่กำลังมองหาสถานที่ท่องเที่ยว ได้ตัดสินใจเดินทางมาเที่ยวเชียงใหม่กันมากขึ้น"