เมื่อวันที่ 15 มีนาคม 2563 มีรายงานว่า ห้างสรรพสินค้าอิเซตัน ส่งจดหมายแจ้งคู่ค้าและผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง โดยนายเซอิจิ อาโอยามา ประธานกรรมการ บริษัทอิเซตัน (ประเทศไทย) จำกัด ระบุว่า บริษัทจะยุติการดำเนินธุรกิจห้างสรรพสินค้าอิเซตัน ณ ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิล์ด ในวันที่ 31 สิงหาคม 2563 ที่จะถึงนี้ เนื่องจากสิ้นสุดสัญญาเช่ากับบริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน)

อย่างไรก็ตาม สำหรับภัตตาคารต่างๆ บริเวณชั้น 6 จะเปิด-ปิดให้บริการ อาจแตกต่างกันไปตามประกาศของแต่ละร้าน และร้านหนังสือคิโนะคุนิยะ ชั้น 6 จะยังเปิดให้บริการตามปกติ