วันนี้ ( 5 กุมภาพันธ์ 2563 ) ผู้สื่อข่าว ONB news รายงานว่า ที่ห้องประชุมโรงแรมรอยัล ริเวอร์แคว รีสอร์ท แอนต์ สปา จังหวัดกาญจนบุรี ดร.พันธ์ศักดิ์ จันทร์ปัญญา กรรมการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ไปเป็นประธานเปิดโครงการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคประจำปี 2562

โดยมีพลเอกองอาจ พงษ์ศักดิ์ อดีตสมาชิกสภานิติบัญญัติแห่งชาติ และอดีตสมาชิกวุฒิสภากาญจนบุรี กล่าวต้อนรับคณะกรรมการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานด้านคุ้มครองผู้บริโภค (กตป.) พร้อมด้วย นายณภัทร วินิจฉัยกุล กรรมการติดตามกรรมการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานด้านกิจการกระจายเสียง นายไพโรจน์ โพธิไสย กรรมการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานด้านการส่งเสริมสิทธิและเสรีภาพของประชาชน ตัวแทนจากภาครัฐและเอกชน และประชาชน มีประชาชนและสื่อมวลชนเข้าร่วมรับฟังและแสดงความคิดเห็นจำนวน 150 คน

สำหรับกิจกรรมการให้ความรู้ในช่วงเช้า ได้มีการบรรยายพิเศษ เรื่องการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานด้านคุ้มครองผู้บริโภค โดย อ.ดร.หฤทัย ปัญญาวุธตระกูล คหบดีคณะนิเทศศาสตร์มหาวิทยาลัยกรุง เทพธนบุรี

ดร.พันธ์ศักดิ์ กล่าวว่า กตป. มีกำหนดการลงพื้นที่รับฟังคามคิดเห็นสาธารณะเพื่อติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภคประจำปี 2562 ทั้งหมด 5 จังหวัด 5 ภาค ซึ่งภาคตะวันออกเฉียงเหนือได้เลือกจังหวัดชลบุรี โดยเปิดให้ผู้มีส่วนได้เสียในด้านคุ้มครองผู้บริโภคแสดงความคิดเห็นในหัวข้อ 1. การความหลากหลายของเนื้อหา 2. การบริการเพื่อการเข้าถึงของคนพิการผู้สูงอายุ และผู้ด้อยโอกาส 3. คุณภาพและมาตรฐานการให้บริการ 4. การบอกเลิกสัญญาและบริการที่ซับซ้อนที่ไม่เป็นธรรม 5. ความรวดเร็ว และกระบวนการในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน 6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งการประชุมนี้เป็นการวบรวมข้อมูลจากผู้ประกอบกิจการและผู้บริโภคในพื้นที่ เพื่อให้การประเมินการดำเนินงานของ กสทช. ตั้งอยู่บนพื้นฐานข้อเท็จจริงและข้อมูลต่างๆและเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอย่างสูงสุด