เมื่อเวลา 16.00 น. วันที่ 1 มกราคม 2563 ผู้สื่อข่าว ONB news รายงานว่า บรรยากาศนักท่องเที่ยว ที่เดินทางเข้ามาเฉลิมฉลองท่องเที่ยว ส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ 2563 ในอำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี พบว่าในช่วงเย็นมีปริมาณรถยนต์ ที่นักท่องเที่ยวต่างทยอยนำรถยนต์ ไปเข้าคิวเพื่อรอซื้อตั๋วเรือเฟอร์รี่ ออกจากเกาะสมุย ข้ามไปยังแผ่นดินใหญ่ ทำให้ปริมาณรถยนต์ สะสมบนถนนเป็นจำนวนมาก โดย ทาง พ.ต.อ.พงษ์ขจร สุกกสังข์ ผกก.สภ.เกาะสมุย ได้สั่งให้ ตำรวจจราจร นำกำลังออกมาคอยอำนวยความสะดวก ประชาชน ที่นำรถยนต์ ที่ติดสะสมบริเวณถนนเป็นจำนวนมาก เนื่องจากนักท่องเที่ยว ที่นำรถยนต์มาต่างเกรงว่าจะตกเรือค้างติดอยู่บนเกาะสมุย จึงทำให้นักท่องเที่ยว ต่างนำรถมาเข้าคิวรอซื้อตั๋วเป็นจำนวนมาก อย่างที่ปรากฏในภาพบรเวณท่าเทียบเรือเฟอร์รี่ บ้านหน้าทอน หมู่ 3 ตำบลอ่างทอง อำเภอเกาะสมุย

ขณะที่นักท่องเที่ยวชาวไทยบางราย ถึงกับออกอาการเหนื่อยล่า หลังรอนานกว่า 5 ชั่วโมง พร้อมเปิดเผยกับผู้สื่อข่าวว่า ผู้ให้บริการเรือเฟอร์รี่ ควรมีมาตรการบริหารจัดการให้มากกว่านี้ น่าจะมีเรือสำรองให้มากกว่าที่เป็นอยู่ และให้มีความทันสมัยให้มาก ไม่ต้องรอคิวลงเรือนาน ควรให้บริการทุกๆ ครึ่งชั่วโมง ในช่วงเทศกาล เนื่องจากเกาะสมุยเป็นเมืองท่องเที่ยว

ด้าน คุณธีระ สุขเกื้อ นักท่องเที่ยว ที่เดินทางมาจากนครศรีธรรมราช เปิดเผยว่า เดินทางมาร่วมฉลองเทศกาลส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ที่เกาะสมุย โดยเดินทางมาเมื่อเช้าวันที่ 31 ธันวาคม 2562 มาพักที่เกาะสมุย 1 คืน และเร่งเดินทางกลับ เนื่องจากเกรงว่าจะลงเรือออกจากเกาะสมุยไม่ทัน โดยได้มารอเข้าคิวตั้งแต่เวลา เที่ยงวันนี้นานกว่า 4  ชั่วโมง ยังไม่แน่ใจว่าจะได้ลงเรือหรือไม่ แต่จากการสอบถามพนักงาน ทราบว่าได้ลงในช่วงเย็นๆ แต่ก็ไม่ได้ระบุเวลา ซึ่งตนเองมองว่าในช่วงเทศกาลเป็นเรือปกติ มากกว่า ที่มีปริมาณนักท่องเที่ยวนำรถยนต์เดินทางเข้ามา แต่ในส่วนการของการให้บริการจัดการของผู้ประกอบการเรือเฟอร์รี่ ขอให้นำประสบการณ์ในปีนี้ไปแก้ไข เพื่อจะได้ไม่มีปัญหาเหมือนครั้งนี้ และต้องยอมรับให้ได้กับสิ่งที่เกิดขึ้น

ในส่วนของ นายสมพงษ์ สันดี ผู้จัดการบริษัทซีทรานเฟอร์รี่ จำกัด ได้เปิดเผยว่า ไม่นึกว่าจะมีปริมาณนักท่องเที่ยวนำรถยนต์ มาพร้อมๆ กันในวันนี้ เพื่อที่จำนำรถยนต์ออกจากเกาะสมุย ข้ามไปยังฝั่งแผ่นดินใหญ่ โดยตั้งเเต่ช่วงเช้าที่ผ่านมา ปริมาณรถยนต์ที่เดินทางลงเรือเฟอร์รี่ข้ามไปแล้วกว่า 1,000 คัน มีผู้โดยสารข้ามออกไปกว่า 10,000 คน ซึ่งจริงๆ แล้วบริษัทได้เตรียมความพร้อมเอาไว้ ซึ่งไม่นึกว่านักท่องเที่ยวจะเดินทางออกก่อนเวลาในวันนี้ ซึ่งคิดว่านักท่องเที่ยว จะเดินทางออกไปในวันที่ 2 มกราคม 2562 โดยทางบริษัทได้ทำการจัดพื้นที่สำรองเอาไว้ให้นักท่องเที่ยว นำรถยนต์มาจอดเพื่อเข้าคิวรอซื้อตั๋วโดยสารเพื่อไม่ให้ปริมาณรถยนต์สะสมบนถนน ซึ่งตนมั่นใจว่าในวันนี้จะเร่งเสริมเที่ยวเรือในวันนี้ ทั้งหมด 40-42 เที่ยวแล้ว ทั้งไปและกลับ ซึ่งวันนี้จะทำการเสริมเที่ยวเรือจากเวลาปกติ ในเวลา 19.00 น. แต่จะเร่งทำการขยายเวลาเที่ยวเรือไปจนถึง 20.00 น. และหากยังมีปริมาณรถตกค้างเกิน 20 -30 คัน ก็จะทำการเสริมเที่ยวเรือให้จนกว่าผู้โดยสารจะหมด และมั่นใจว่าในคืนนี้จะไม่มีรถยนต์นักท่องเที่ยวตกค้างอย่างแน่นอน และมั่นใจว่านักท่องเที่ยวทุกท่านจะได้เดินทางออกจากเกาะสมุย ด้วยความปลอดภัยและสวัสดิภาพทุกคน