วันที่ 25 ธ.ค.62 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า นางสาวพนิดา ผาติสกุล และนายชัยรัตน์ ตั้งทรงเจริญ พร้อมพ่อค้าแม่ค้าที่ถูกเพลิงเผาไหม้ร้านค้าตลาดแม่กิมเฮง เมื่อวันที่ 1 ธ.ค.ที่ผ่านมา ยื่นหนังสือร้องเรียนต่อผู้ว่าราชการจังหวัดนครราชสีมา ผ่านศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดฯ โดยนายชัยรัตน์ และน.ส.พนิดา ซึ่งเป็นผู้แทนและทายาทของร้านค้าที่ถูกไฟไหม้ เปิดเผยว่า ตั้งแต่เกิดเพลิงไหม้เจ้าของตลาดไม่ได้ลงมาเยียวยาหรือดูแลผู้เช่าเลย ซึ่งแต่ละร้านต่างเช่าพื้นที่ของตลาดทำการค้ามากว่า 30  ปี อย่างร้านของตนเองนั้นขายของชำ มูลค่าความเสียหายกว่า 2.5 ล้านบาท  ซึ่งแต่ละร้านต่างตุนสินค้าเพื่อไว้ขายในช่วงเทศกาลปีใหม่ บางคนถึงกับหมดตัว อยากร้องขอความเป็นธรรมขอรับการเยี่ยวยาจากเจ้าของตลาดบ้าง ที่ผ่านมาบรรดาพ่อค้าแม่ค้าไม่สามารถทำประกันเพลิงไหม้ร้านค้าของตนเองได้ เนื่องจากบางร้านอยู่ในพื้นที่ที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขที่บริษัทประกันจะรับประกัน

ด้านนายชุบ  ชัยฤทธิไชย ในฐานะทนายที่ปรึกษาของ บริษัทตลาดใหม่แม่กิมเฮง กล่าวว่า ตนเองและนางเสาวรัตน์ ศรีสุวรรณ กรรมการบริษัทฯ ได้รับมอบหมายจากบริษัทฯ ให้มาร่วมเจรจาไกล่เกลี่ยและรับฟังข้อร้องเรียนในความเดือนร้อนของพ่อค้าแม่ค้า โดยนายชุบ กล่าวว่า ทางตลาดเองไม่ได้นิ่งนอนใจ พยายามประสานงานกับทุกฝ่ายเพื่อหาทางช่วยเหลือพ่อค้าแม่ค้าที่ถูกไฟไหม้ และยังเปิดพื้นที่ให้พ่อค้าแม่ค้าเข้ามาขายของโดยช่วงนี้ไม่เก็บค่าเช่า  และเรื่องดังกล่าวนี้อยู่ระหว่างการสืบสวนสอบสวนของเจ้าหน้าที่ตำรวจ ว่าใครผิด และใครจะเป็นผู้รับผิดชอบ ที่ผ่านมาเราได้ประสานกับทางเทศบาลจนทำให้พ่อค้าแม่ค้าได้รับค่าเยียวยาจากทางเทศบาล ตอนนี้ก็ต้องรอผลการพิสูจน์จากเจ้าหน้าที่ตำรวจเท่านั้น นายชุบ กล่าว