เมื่อเวลา 10.30 น.วันที่ 7 พ.ย. 62  ผู้สื่อข่าว ONBnews รายงานว่า ที่ กก.4 บก.ปคบ. (กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค) น้องครีม น.ส.ชลิตา เอี่ยมสอาด อายุ 19 ปี นางแบบ เน็ตไอดอล ดารานักแสดงเรื่อง "ลวงฆ่าล่ารัก ช่องพีพีทีวี"  พร้อม นายชลอ เอี่ยมสอาด อายุ 67 ปี คุณพ่อ น.ส.สุนิศา ชมพูนุช ทีมทนายคลายทุกข์ เดินทางเข้าพบ ร.ต.อ. ศุภชัย สมหมาย รอง สว.(สอบสวน) กก.4 บก.ปคบ. แจ้งความว่า เมื่อวันที่ 5 ธ.ค.2561  น.ส.ชลิตา ได้ไปรับบริการรักษาผิวหน้าที่คลีนิคแห่งหนึ่ง (ธนพรคลินิก) สาขาบางกะปิ ตั้งอยู่บริเวณทางเข้าห้างตะวันนา แขวงคลองจั่น เขตบางกะปิ กทม. คอร์สการรักษารวม 3,600 + 800 บาท ได้จ่ายครีมหน้าขาวจำนวน 7 หลอด จากนั้นเกิดอาการแพ้ มีเม็ดสิวเห่อขึ้นที่ใบหน้าบริเวณหน้าผากและแก้มจำนวนมาก จึงได้ไปหาแพทย์ที่ รพ.ลาดพร้าว หมอวินิจฉัยว่าผิวหนังอักเสบ แนะนำให้ส่งผลิตภัณฑ์ของคลีนิคดังกล่าวส่งไปตรวจสอบที่ อย.

 

 

วันที่ 12 ธ.ค.61จึงนำผลิตภัณฑ์ที่ใช้รักษาใบหน้าที่เป็นครีมของคลินิกดังกล่าวส่งไปตรวจสอบยังสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสุข

วันที่ 26 ก.พ.62  อย.ได้แจ้งผลการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ครีมหน้าขาวทั้งสองหลอดพบสาร azelaic acid ซึ่งเป็นสารอันตราย และเป็นสารต้องห้าม ในตัวยาที่ใช้สำหรับผิวหน้า  

วันที่ 18 มี.ค.62 ได้แจ้งความ พ.ต.ท.มนเดช มาแนม สว.(สอบสวน) สน.ลาดพร้าวลงประจำวันไว้เป็นหลักฐาน

 

 

จากการตรวจสอบ พบสาร azelaic acid ซึ่งเป็นสารอันตราย และเป็น สารห้ามใช้ ในเครื่องสำอาง รายการที่1238 ในตัวยาที่ใช้สำหรับผิวหน้า  ได้ติดต่อกับทางคลินิกดังกล่าวเพื่อให้รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นและได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สคบ.เพื่อเจรจาให้คลินิกดังกล่าวรับผิดชอบ แต่ผ่านมาจนบัดนี้ก็ไม่มีความคืบหน้า จึงต้องอาศัยกระบวนการยุติธรรม ด้วยการมาแจ้งความตำรวจ บก.ปคบ.ในวันนี้